为搭建城市管理和群众沟通平台，引导社会各界走进城管、体验和参与城市管理工作，11月24日下午，镇江市城管局组织市区城管系统开展“城管开放日”活动，邀请网友代表、人大代表和热心市民代表，参观962110数字化平台、公共自行车管理平台、“931”城市环境综合整治亮点、垃圾焚烧发电厂等，感受城市管理方面的成效和惠民举措。

在962110城管指挥平台，接线员接到市民投诉后，迅速将投诉分派到相关责任部门。据该平台负责人介绍，自“962110”城管服务热线开通以来，962110集成服务系统共接处事项30162个，有效问题处置到位率98%、有效问题处置及时率96%，回访群众满意率100%。

在镇江市区白莲巷，市民和网友代表跟执法队员零距离交流，体验城管执法——他们和执法人员一道，上门宣传，及时劝导随地吐痰、乱抛乱丢等行为，劝导沿街商户落实市容环境责任区制度，保持建筑物外立面店招店牌设置规范有序。 健康路中队执法队员潘强龙告诉体验者，他的网格西到中山桥，东到解放路，南到运河路、北到中山路，这么大的网格，许多事情需要处理，工作量很大，经常加班加点。

“本来对城管的工作不太了解，通过体验才知道，城管的工作这多，这么冷的天，执法队员为了维护市容，坚守在一线，真的不容易。”网友仪人说。 在垃圾焚烧发电厂，代表们看到了现代化的厂区，里面绿树成荫，环境干净整洁，让人很难联想到这是处理垃圾的地方。

据介绍，目前镇江市垃圾处理采用焚烧发电的方式，每天处理垃圾量约1700吨，每年垃圾发电量达到了近2亿度，可以满足5万户家庭1年的用电需求。此外，该项目成功并网发电以来，各项环保指标均达到垃圾焚烧的国际标准，全面实现生活垃圾焚烧炉渣的资源化利用。 值得一提的是，“城管开放日”当天，城管部门还分组开展了“城管进学校”、“城管进企业”、“城管进社区”活动。据了解，镇江城管部门已经连续5年开展“城管开放日”活动，通过“开放日”参与了解城管工作的市民有近万人。