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2018年6月北京市环境保护局受理环保投诉举报情况
一、基本情况
2018年6月，北京市环保局共受理环保投诉举报事项3247件，已办结1039件，正在办理中2208件。
受理的环保投诉举报事项按受理渠道分：来访7批9人次、来信19件、来电2517件、电子邮件360件、微信319件、其他渠道25件。
二、环保投诉举报按要素分类
2018年6月受理的投诉举报事项按涉及环境要素分：大气问题占63.3%，噪声问题占26.1%，水问题占8.7%，固体废物问题占1.4%，辐射及其他污染问题占0.5%。
大气污染方面，6月份反映餐饮油烟最多，占涉大气举报的30%，其次为反映企业废气和机动车尾气，分别占涉大气举报的25%和17%；噪声污染方面，反映社会生活噪声最多，占涉噪声举报的70.4%；水污染方面，反映地表水污染最多，占涉水举报的65.7%。
三、环保投诉举报按发生地分类
2018年6月,办理群众反映的环保诉求数量较多的分别是朝阳区、昌平区、丰台区、房山区和海淀区。
市民发现环境违法行为可随时举报 12369环保举报热线24小时接听受理
市民可以随时通过12369环保举报热线、“12369环保举报”微信、电子邮件等渠道举报身边存在环境违法行为。在收到市民投诉举报后，12369环保举报热线工作人员按照属地管理和分级负责原则，及时转交市环保局或区环保局环境执法部门办理。在投诉举报案件办理过程中，热线工作人员会根据相关工作规范，全程跟踪；环境执法部门将根据举报人提供的线索开展调查，并依法依规处理。
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