中央生态环境保护督察“回头看”以来，长春市南关区坚持“最高标准、最快速度、最实作风”，敢于动真碰硬，务求标本兼治，推进解决环境信访案件和问题。
建立“一把手”责任制。南关区将中央生态环保督察回头看作为当前第一要务，区委书记、区长亲自挂帅、亲自组织、亲自部署，靠前指挥、全程参与，确保案件处理到位，结果真实准确。要求各级党政“一把手”，切实履行主要领导责任，坚决支持、全力配合，对交办的信访案件和指出的环境问题，主动认领、照单全收、立说立行、抓紧整改、及时反馈。
严把“五个关口”。一是严把程序关。严格落实市协调组确定的工作流程和要求，保证各批次案件接收、分办、整改、督查、审核、报送各环节环环相扣、无缝对接。二是严把时间关。要求核实问题不过夜，整改方案精准实，确保案件办理及时高效、整改到位。三是严把质量关。区委、区政府督查室和问责组，建立了“一天一调度一督查、两天一汇总一通报”的督查督办机制；区政府领导分战线包保，区级领导分别包保街乡，部门街乡逐区域、逐点位包保，注重解决个性问题，推动举一反三、深挖细查。四是严把联动关。在协调组的统一调度下，各部门、街乡主要负责人亲自牵头，密切配合，形成合力。五是严把整改关。注重找准症结，保证每项整改行动都有针对性，每个节点都有工作成效，每日统计汇总案件情况。
坚持“四个不放过”。一是问题不查清不放过。针对投诉人反映的问题，党政领导对问题逐项查清查实，约谈责任方，坚决做到所查问题无遗漏。在处理“南四环路大型车辆鸣笛扰民”问题过程中，南关交警大队当晚即派出秩序小分队，进行现场走访核实。次日上午，再次进行实地踏查，确认投诉属实，并对违规行为进行了严肃查处。二是责任不落实不放过。认真梳理问题，找差距找不足，分析问题原因，查找管理漏洞，强化监管责任。针对“国信御湖公馆小区排气系统排放大量有害气体且噪声严重扰民”问题，环保部门核实确认为小区健身俱乐部游泳馆的排风系统。经监测，噪声分贝值（62分贝）超出国家一类区噪声标准限值。环保部门依法下达责令改正违法行为决定书，责令立即对排风机进行降噪处理，并督促完成整改。三是整改不到位不放过。在全区范围内启动“走遍南关”巡查，严格整治标准，重点整治工程渣土清运、工程噪声污染、路边烧烤等。针对“幸福街陶然庭苑小区广场舞噪声扰民”信访问题，物业管理部门在小区活动中心专门开辟了跳舞场地，同时加强巡逻，从根本上解决广场舞噪声扰民问题。四是群众不满意不放过。以群众满意为目标，将整治情况及时向居民通报，效果由群众打分，做到群众不满意绝不完结。针对“沈老头包子铺室外扬声器噪声扰民”问题，南关公安分局清明街派出所经反复沟通，规劝店主将高音喇叭自行拆除，并承诺不再扰民，得到了周边群众的认可。
处理好“三个关系”。一是处理好立行立改与长效管理之间的关系。在严格按时限要求，高标准做好案件办理和整改工作的基础上，注重围绕热点难点问题，健全完善长效管理机制，杜绝问题反弹、案件重复投诉。二是处理好合理投诉与借势举报之间的关系。将群众的合理投诉作为工作的抓手，全力以赴推进整改工作；对于借势举报的问题，在妥善解决的同时，千方百计做好当事人的思想工作，多元化解内心怨气，杜绝一而再、再而三反复投诉。三是处理好统筹兼顾与突出重点之间的关系。紧紧围绕中央生态环保督察“回头看”契机，集中精力、突出重点，借势解决一批事关全区全局性的突出问题；对管理不善、长期监管不力等监管问题，逐项分析问题成因和症结，研究有力整治措施，制定整治时间表，排出工作步骤图，扎扎实实、循序渐进地改进完善，不断提高辖区城市管理的精细化水平。
