当天，东方市相关职能部门负责人先后来到西湖湿地周边的琼西路和东海路进行实地查看，发现群众反映情况属实。
针对该问题，东方市水务局相关负责人介绍，今年该局已对西湖污水乱排的情况做出了污水截流项目建议书，对湿地低洼地方将用排水泵抽水，将污水集中汇流到一个区域以后，再将污水送入市政排污管网。接下来，将加速排污项目推进，争取尽早解决该区域的污水乱排问题。
针对中央第三生态环境保护督察组移交的第二十五批群众信访举报件反映的“西湖湿地居民污水没有收集，影响居民生活”的问题，8月12日下午，东方市水务局、市政园林等相关部门联合深入群众举报地点进行调查核实。
