据介绍，岳阳市2002年全城统一供送铁山水，优良的水质是岳阳市人民群众幸福生活的源泉，也是我岳阳一张“闪亮的名片”。近年来，随着城镇化的步伐不断推进，岳阳高层建筑不断增加，岳阳市二次供水事业也随之兴盛。岳阳市2018年的统计显示，城区有二次供水设施300多处，服务人口约30万人。
在全市二次供水建设与管理工作推进会上，市住房和城乡建设局副局长程文艺指出，由于立法滞后，管理职责不明，造成了我市二次供水“最后一公里”水质安全无保障，污染触目惊心，群众对此反映强烈，如岳州帝苑、凯旋城、天伦城等小区群众多次向岳阳市政府投诉，要求进行二次供水改造，实行“一户一表，抄表到户”。
针对岳阳市二次供水管理乱象，岳阳市政府已于2018年12月发布《岳阳市城市二次供水管理办法》(以下简称《办法》)，今年3月1日起正式实施。《办法》明确了二次供水建设与管理责任，要求二次供水设计满足“一户一表，抄表到户”，新建二次供水设施由供水企业负责运行维护管理，同时鼓励供水企业统一建设二次供水设施，对新建二次供水设施验收不合格的，应当重新改造。此外，市住建局也于今年8月配套制订了《岳阳市城市二次供水技术导则》(以下简称《导则》)，就二次供水设计、安防、施工安装及运营管理等作了明确要求，进一步明确了二次供水建设与运营管理标准。
《办法》和《导则》实施以来，仍有部分建设单位对《办法》和《导则》的严肃性、权威性认识不够，一味追求经济利益，违规建设二次供水设施，扰乱二次供水建设市场，给二次供水运营管理带来隐患。
为确保二次供水水质，程文艺强调，建设单位要按要求，满足二次供水设施卫生规范、工程技术规范和安保反恐要求，实行“一户一表，抄表到户”，供水企业要以更加积极的态度参与二次供水建设，接管新建二次供水设施的运行维护管理，市住建部门将严格按照《办法》、《导则》推进二次供水管理，严把二次供水设施建设设计关、验收关;同时，住建部门将加大二次供水设施检查力度;对当前违规建设二次供水设施的单位，住建部门将紧急叫停，要求整改;对拒不整改到位的，住建部门将依法收回商品房预售许可证，并按照相关规定不予验收。
推进会上，岳阳市水务集团董事长李宇宙表示，水务集团将全力促进供水服务到终端用户，以二次供水专业化运营管理为使命，全面打造“智能水管家”，提升二次供水水质。
