家里分好类、定时拎下楼、定点精准投……这是生活垃圾定时定点投放的“三步曲”，在上海、广州、福州以及厦门市的一些居民小区，生活垃圾定时定点投放已较为普遍。根据市生活垃圾分类工作领导小组印发的《2021年厦门市生活垃圾分类工作要点》，今年，厦门市将全面推行生活垃圾定时定点投放，必要时将设置误时投放点。
生活垃圾定时定点投放有什么好处？居民的反映如何？推行这项制度的过程中有哪些注意事项？对此，记者深入实地调查，并采访了市垃分办相关负责人，对推行生活垃圾定时定点投放进行解读。
变化
居民定时投放垃圾 从不习惯到习惯
4月7日早上7点，湖里区湖里街道濠头社区金龙大厦的垃圾分类投放点准时“解锁”，在垃圾分类督导员的监督下，陆续有居民把垃圾分类投放到垃圾桶中。过了早上9点，非投放时间内，垃圾桶“上锁”，物业人员值守在投放点附近。
在湖里街道，濠头社区第一个“吃螃蟹”，今年1月18日在辖区金龙大厦率先启动生活垃圾定时定点投放。每天早上7点至9点、晚上6点半至8点半，两个时段共4个小时为垃圾投放时间；其余时间，垃圾投放点关闭，暂停投放。
“刚开始确实不习惯，一不小心就错过投放时间，碰了几次壁以后，自己主动调整扔垃圾的时间。”金龙大厦住户高女士说，大概过了十来天，就慢慢适应了，“好像也没有想象中的麻烦。”
金龙大厦物业公司谢主任告诉记者，实行“定时定点”投放制度以来，小区加装了监控，对垃圾不分类、乱扔垃圾的追责到人，屡劝不改的，可能还会收到城管的罚单。“2个多月以来，居民配合度比较高，目前还没有开过罚单。”谢主任说。
有了金龙大厦的试点基础，濠头社区开始逐步推广“定时定点”投放制度，从今年4月1日起，辖区内的棕榈城小区也开始试行。
思明区莲前街道瑞景社区、湖里区江头街道等在试点的基础上，从2020年全面推行“定时定点”投放制度。记者了解到，一年多来，大部分居民都能较好适应这一模式，群众支持度较高。
优势
小区环境改善 居民素质提升
对于“定时定点”投放制度，为何居民们的态度会从不理解，到理解，再到大力支持、点赞？这要从它的好处说起。
瑞景社区负责人郭美霞说，实施“定时定点”投放制度前，垃圾桶24小时开放，居民扔垃圾较为随意，常常发生垃圾桶爆满、垃圾落地的现象，管理难度较大，准确率也不易提高。实施“定时定点”投放制度后，居民集中在两个时间段投放垃圾，小区督导员、志愿者加强对乱扔垃圾行为的劝导，收运企业也及时跟进，一天早晚两次错峰收运，垃圾停留在桶里的时间大大缩短。
“垃圾投放点整洁多了，小区环境明显改善，大家看在眼里，喜在心里，对这项工作也就自然而然地支持。” 郭美霞说，“更重要的是，居民参与其中，增强了主人翁意识，文明素质得到潜移默化地提升，大家更爱护小区了。”
金龙大厦住户高女士也明显感觉到，实施“定时定点”投放制度后，小区环境明显变得更整洁。“现在天气慢慢热了，垃圾不再长时间留在桶内，臭味也就少了，还能防止拾荒人员粗暴翻捡。” 高女士说。
实践证明，“定时定点”投放制度是提升垃圾分类参与率、准确率的有效方法。在投放时间段，督导员和物业工作人员可以有效监督，居民也会互相提醒。
濠头社区居委会主任叶腾告诉记者，以前金龙大厦垃圾分类考评分数经常只有80来分，实施“定时定点”投放制度以来，垃圾分类准确率明显提高，考评达到100分是常事。
市垃分办相关负责人表示，今年我市将大力推进垃圾“错峰直运”工作，“定时定点”投放也为“错峰直运”创造了有利条件，有助于实现垃圾日产日清。比如，上午9时左右，垃圾收上来后，由垃圾车直接运到末端处理厂，可以避开交通高峰期，大大提升运输效率。
经验
做深做细工作 因地制宜推进
“推行‘定时定点’投放制度，不可急于求成，要根据各个小区的实际情况，制定相应的方案，成熟一个推一个。”市垃分办相关负责人说。
去年7月，市垃分办印发了《厦门市生活垃圾定时定点投放工作导则》，提出定时定点分类投放实施的“五个规程”。
首先要宣传告知。宣传内容包括生活垃圾分类知识、分类方法及“定时定点”投放的好处和要求等。记者了解到，湖里区江头街道在推行“定时定点”投放制度前，进行了两个月的宣传预热，通过发放调查问卷，征求居民意见建议；利用入户上门、微信群发、公告栏公示、督导员面对面宣传等方式，在辖内广泛宣传，充分告知居民“定时定点”投放的好处和要求。
其次要落实监督指导。“定时定点”投放制度实施初期（至少三个月），每个点位至少1名督导员开放时间进行现场督导，引导居民正确分类投放。投放时间以外的，由分类投放管理责任人负责监督和管理。在定时投放点外，根据实际情况，适当设置误时投放点，让一些有特殊情况的居民有地方可以投放垃圾。
第三要定期分析评价。建立每1至2周的垃圾分类工作分析评价制度，做好经验归纳、问题汇总，提出应对措施、整改建议等。
第四要转变督导巡查机制。根据推进成效和自我评估结果，创新督导方式，确实提升小区垃圾分类实效，实现居民自觉定时定点分类投放。
第五要建立长效机制。通过表彰先进、公示社区红黑榜等方式，增强居民垃圾分类积极性，巩固居民定时定点分类投放习惯。
“在国外一些发达国家和国内一些先进城市，定时定点投放垃圾已经较为普遍。”市垃分办相关负责人表示，“厦门市民总体素质较高，垃圾分类工作有深厚的群众基础，我们有理由相信，只要各相关单位把工作做深做细，我市全面推行定时定点投放一定能够实现。”
