登录时提示“未找到指定证书!请先去下载证书”应如何处理?
此提示为用户登录时未找到对应输入的登记账户会员编号的证书信息,可按如下步骤排查原因并解决:
(1)检查输入的会员编号是否正确且会员编号前后是否含有空格字符。若有空格字符,删除空格字符后再次登录。
(2)检查USBKey是否正确识别:若正确识别,USBKey的“设备信息”菜单中设备名称、设备类型等均有显示;若未正确识别,则需将USBKey进行拔插后,再次查看。
(3)检查USBKey中是否有相应会员编号的证书,若无证书,需于登录界面点击“下载证书”,于证书下载成功后再登录。
(4)若不存在,则需执行CA驱动证书文件压缩包中的“NetSignCNGv2.1.152.2.exe”进行驱动安装。