1从杭州东站的智能厕所引导系统说起
出差到杭州东站,如厕,门口有一个智慧化的指引牌,显示了日期、气温、环境湿度、空位数量、硫化氢浓度等指标。
结果进去后,发现指示空位的厕位并不是空闲的。我还去把每个绿灯的门都推扯了半天,不知道里面的人慌不慌……
(显示空闲的还是要等厕位)
仔细看一下这个智能引导系统,挑了点毛病出来……
首先是红绿灯的指示。
屏幕左侧是厕所的平面示意图,绿色代表空位,红色代表有人。这样,当人们走到门口不用走到厕所内,就能知道厕所是否有空位。
这个对如厕“使用者”有一些用处,因为车站候车厅有很多个厕所,路过看到没空位,可以立马转身去下一个。
在厕所内每个厕门上,也有红绿灯标识。这个设计也有一点用处,不用每个门都推一下,去看里面有木有人。
不知道这个红绿灯的信号,是如何传感的,是感应到人,还是根据厕门的开锁状态等,从信号上来说,厕门上的显示和智能引导系统的红绿灯指示是一致的,但是和实际情况是不一致的,明显的误导。
然后是指标显示。
出门又仔细看了一眼硫化氢浓度,不知道监测点在什么位置,浓度居然是15.1%。这个浓度的厕所,早就是个生化危机的毒气室了。根据2020年发布的《工作场所有害因素职业接触限值 》要求,硫化氢的职业接触最高限值为10mg/m3,显示屏显示的15.1%不知道是什么数据单位,体积浓度?
这应该是明显错误的。如果是智慧化,这个数据出现,是不是早该将结果反馈给中台,进行进一步的处理了。
还有就是数据的选取。
这个位置是给如厕人观看的,看空位数可以知道有没有位置,看时间可以知道是否误车。
而硫化氢浓度,pm2.5,氨气浓度,我个人觉得是没必要展示的,大众对这些指标是没有概念的。如果展示,可以更优化一些,后面加上优、良、超标之类的说明,便于理解和监督。
总之,这套智慧化系统,并没有带来多少益处,显示厕位数量等,本来也许有一定用处,但可能也因为各种原因没有正常使用。
2目前的所谓智慧化
目前的所谓智慧化,很多时候脱离不了如下情形。
只是把数据展示一下。
甲方乙方都不知道该怎么做,干脆把数据展示一下拉到,有时数据还不一定是传感器采集的,感知层可能还是需要人工输入。还有一些项目,数据干脆是随机生成的,只是展示一下。
只是给领导看看。
这种场景实际并没有使用需求,只是给领导看看,或是领导带参观考察的人来看看新鲜。而对于实际使用,基本没有需求,有些项目本意也许是给中高层管理人员看的,但实际一个有实际工作能力的中高层领导(或管理人员)应该是没有精力去看这些汇总数据,这些数据更多的是对一线或事基层管理人员有实际意义。
数据采集画条曲线拉到。
一些情况下,所谓的智慧化就是数据存储了一下,然后生成了一条曲线。即使做到了这一步,采集数据真实有效,进行了存储,也都实属不易了。
这算是迈出了第一步,数据采集的目的是为了分析、优化,迭代,管理,很多公司只是收集存储,没有优化迭代动力和动机,项目优化带来的益处并不明显。
3智慧化的本意
做一个不全面的总结。
智慧化是给基层人员判断现场情况用的。减少巡检人员的巡检频次,同时智慧化可以作为巡检人员的“耳目”,监测到肉眼看不到或是不易察觉的问题,根据这些反馈回来的数据、照片等信息,针对性的巡检排查,减少工作强度,提高工作效率,将问题扼杀在摇篮当中。
智慧化是给不同的分级管理层指导决策用的。管理人员和研发技术人员可以从系统性的数据当中,发现规律,建立模型,从管理和技术角度优化系统。
智慧化是给管理层备案,出现问题时复盘、追溯时用的。智慧化可以记录历史数据和项目状态,以及出现问题时各个部门和人员的响应与决策。出现问题时,也便于追责或是复盘追溯。
总之,智慧化本质应该是设备优化迭代,项目优化管理,降本增效。
目前,很多所谓智慧化, 并没有给客户带来好处,也没有给企业带来好处。这是智慧化发展的偏差,也是误区。
很多公司乐此不疲,很多项目也都不考虑实际情况,都要大屏,因为领导喜欢有人来参观考察时,面对一个大屏,那种指点江山挥斥方遒的感觉。
网上随便搜了几张智慧大屏的图片,我们可以简单感受一下不同的智慧化,还可以认真看一下展示的具体数据,感觉一下数据的面向对象以及面向对象是否需要了解这些数据。当然,不同人对这点的理解不同,不做争论。
4垃圾分类与环保行业中的智慧化
垃圾分类工作,很多场景也是可以通过智慧手段进行优化的,或是引入管理平台,作为管理工具。其中的边界、场景、适用性,需要研究、试用、磨合、迭代。
环保行业中,在水务领域,智慧化的应用相对较多,也有一些探索。