乐山市委、市政府高度重视中央生态环境保护督察“回头看”工作，不等不靠提前谋划，将中央生态环境保护督察“回头看”案件移交工作作为当前首要任务来抓，制定了一套科学高效运转的环境信访案件办理工作流程，全力护航中央生态环境保护督察“回头看”办案质量和办理效率。
一是流程节点精细化。认真总结2017年中央环保督察案件移交工作的经验做法，结合中省最新办理要求，制定案件受理、分案、调查办理、信息公开全环节的流程图，明确各环节时间节点、流转节点、工作要求、职能职责等，确保省移交案件到市后分案有序开展。预计通过制定精细化的流程图可为各地、各部门案件办理多赢得1天时间，7天内完成案件办理。
二是人员队伍专业化。抽调参与过2017年度中央环保督察的人员近10名，组建市“回头看”案件专班，下设环境信访案件专案组、信访案件交办组、案件整改专班，指导各县（市、区）成立工作专班。分职责、分层次、分环节对市、县工作专班开展全覆盖培训，累计全市培训工作人员800余名，确保“回头看”案件分发精、准、快。
三是案件交办高效化。成立案件研讨联席会，省上分案到乐山后，由市委、市政府分管领导牵头，第一时间召开案件分析研判会，认真分析案件当中存在的问题，找准症结和差距。采取“清单制+责任制”方式明确牵头市领导、责任部门、责任领导、办理时限、办结要求，对案件进行交办。目前，已交办案件2起。
四是案件督办严格化。成立信访案件办理督导组，落实市领导牵头，严格按照“六个不放过”要求，蹲点到联系县（市、区）督导整改。同时，组建暗访工作小组，进村入户对群众满意度进行测评，确保整改成效经得起群众检验。
