据了解，2号楼共有18层楼。当日上午11时30分左右，有2号楼的住户突然发现电梯门的缝隙冒出了浓烟。发现情况不对，有些好心的住户往楼上挨个拍门，提醒大家赶紧躲避。还有些住户则跑上楼顶躲避火灾。
接到报警后，来宾市消防救援支队立即调集消防人员赶到现场，由于楼梯口浓烟较大，不能确定起火楼层，不能贸然进入，消防救援人员首先使用风扇将浓烟吹散，然后携带氧气瓶和防毒面具进入楼层逐层搜救。火灾发生后，来宾市市长雷应敏第一时间作出指示：控制好场面，及时抢救和疏散周边人员，确保被困人员的安全，同时注意消防队伍的安全。
中午12时40分，被困人员陆续被救出，但楼顶还有大量浓烟冒出，火势还没有完全被控制。担心有人在慌乱中跳楼逃生，消防车不断重复使用扩音器播放救援提示，让楼上被困人员不要惊慌、保持冷静。下午1时50分，最后一批被困在楼顶的13名住户被消防救援人员成功解救。经过两个多小时的扑救，火势基本得到控制，受伤人员被送往来宾市人民医院观察救治。在这次火灾中，救援人员成功解救26名被困群众。
经消防救援部门初步调查，火灾过火面积约10平方米，起火部位位于8楼电梯井，燃烧物质为电线及杂物。目前，火灾原因还在调查中。
随着现代化科技技术突飞猛进的发展，尤其是近几年物联网、大数据、云计算、移动互联网、传感、地理信息等技术不断的成熟，进一步促进了消防行业应用创新。这些高新技术在消防行业不断实践和应用，又促使消防行业飞快的发展。余压监控一个针对高层疏散通道一个安全系统。
余压监控系统是集工业计算机技术、通讯、抗电磁干扰、数字传感技术及工业现场总线控制技术于一体的智能化系统，可以对疏散通道余压的工作状态进行24小时实时自动巡检，对处于非正常状态的余压给出报警提示。在发生火情时，该系统可以自动调控机械加压送风系统的送风量，也可在消控中心对其进行远程控制，乐鸟严格按照国家标准GB50016-2014《建筑设计防火规范》和《建筑防排烟系统技术规范》，研发LNE余压监控系统。
乐鸟疏散通道余压监控系统前室楼梯间差压传感器系统具有实时性、数值化、智能化、自动化连续监控的特点。建筑消防设施设计的一个中心原则是人员的疏散与逃生，火灾产生的烟气，含大量的有毒、有害物质和可吸入物。因此，灾场烟雾迷，高温缺氧，能见度低，人员逃生困难，暴露之中几分钟时间，就可致人死亡。因此，就需在人员的逃生通道，短期坚持工作的场所，特殊保护区域，设置防烟设施。
乐鸟余压监控系统的目的为了确保疏散通道的余压在火灾发生时能够处于有效的受控状态，既能阻止烟气的扩散，又能使逃生者比较轻松打开防火门逃生，保护人员安全疏散。
