“10月24日动环系统报警信息341条已处理完毕，目前动环数据一切正常，无异常告警，”，10月28日早上八点，在国网平凉供电公司通信中心，通信调度员在巡视完动力环境监测系统画面后进行交接班工作。据悉，每天通信中心通信调度员都在履行类似的交接班制度，7*24小时无缝衔接实现公司所辖通信网所有系统的监测和故障、报警问题处理工作。
通过机房动环监控系统，机房动力环境仿佛装上了“千里眼”，无需深入现场，就可对机房设备电源、环境、综合数据进行24小时实时监测，便于及早发现机房异常并消除隐患，确保机房设备正常运行。同时还具备短信告警功能，提醒通信调度人员及时处理设备故障，实时掌握设备运行状态。不仅提高了运维人员对机房动力环境设备故障的处置效率，而且加强了机房设备维护，保障了机房安全，实现了机房无人值守，推动了通信信息机房管理的智能化、科学化、现代化。
摸清家底，账实相符是基础。通信中心高度重视动力环境基础台账重要性，统计从主站系统设备到辅助设备，从线缆走径到末端站所有设备，机房环境及相应硬件设备都进行了全覆盖。同时，重新修订机房巡视管理制度，实行科学有效的机房管理。通信调度人员通过收集设备的详细信息，现场作业人员通过月度巡视完成绘制“机房平面图”、“电源接线图”等，确保现场和台账信息一一对应，有效夯实了通信基础。
科学研判，数据分析是关键。动力环境监控系统包含配电系统监测、UPS系统监测、温湿度监测和视频监控，并配备主机平台管理功能，实现人机交互，通信调度人员能够实时进行运行状态查看，及时对机房供电电源、温湿度等异常情况进行告警。系统会对机房动力环境情况进行24小时告警短信发送。每天会触发几百条告警短信，通信调度人员会根据视频和派单现场核查的方式确认一部分告警内容的准确性，通过日常数据的积累和分析研判，过滤掉无效信息，将确需现场处理的告警信息第一时间以短信形式通知相关工作人员并进行派单。通过科学研判，实现了少跑路，提升了工作质效。
闭环管理，问题销号是保障。“温度过高报警已经解除，解除值为22.2℃。”现场工作负责人杨永飞电话汇报通信调度马晶告警处理情况，通信调度通过动力环境监控系统核实是否已正常。为了保障设备安全稳定运行，通信中心发挥工单驱动作用，对需要现场处理的通信调度第一时间通知对应业务班组并及时派单，接到任务的班组及时办理工作任务单，按照轻重缓急及时现场处理，工作结束后及时向通信调度反馈确认告警解决情况，形成闭环管理。同时，通信中心制定了运维检修工作管理要求，涵盖13项内容，规范各类作业的行为和流程。
