几乎所有公司都为品牌认同这事儿不遗余力地拼搏着。提起可口可乐™、福特™、耐克™ ，听者马上将这品牌跟质量保证联系起来。但很奇怪的是，品牌效应在水处理行业这行似乎并不奏效?
当Dick Heckman和他的US Filter收购Culligan International(康丽根)的时候，我正为后者工作。“啊!终于有人要干点事情了，” 我当时真的这么跟自己说的。然而，今天我只能为那群高管们摇头叹息——他们本来可是站在风口，本有机会把这公司打造成水处理行业的可口可乐。但结果，因为傲慢和缺乏对水行业的透彻认识，站在风口的猪最终并没有飞起来…
不过不要误会，Culligan™ (康丽根)无论是过去，还是现在，依旧是水处理行业最受认可和尊重的名字。你尽管可以大胆地跟人打赌，就优质水服务而言，几乎各行各业的人依旧会将康丽根这个品牌排在其他众多品牌之上。
Emmett Culligan 用大型超市的经营方式打造起了他的水商业帝国的雏形。他在美国本土生产，培养自己的员工，并且和Northbrook市政府建立了良好的合作关系，然后鼓励家人和朋友通过代理经销的方式加盟，帮康丽根打开市场繁荣之门。
不需要投行的人的钱，不需要什么收购。他独特的洞察力包括了帮助大家通过水过上更好的生活。虽然我从没真的见过他，但Emmett先生依旧是我深深敬仰敬佩的英雄和水行业的伟人.
在公司发展早期“Hey Culligan Man”的年代，康丽根主要以家庭应用水为人熟知。随着时间的推移，他们各种的一些脑子转得快的代理的业务越做越宽，他们开始提供一些商业和工业的服务。Culligan在技术上并没有太多优势，他们更多是依靠在当地化的服务、端正的品行和无微不至的态度来取得成功的。
Emmett先生对公司的团队精神非常引以为豪。他的代理和公司职员是一个各自获取市场信息的网络。只要有需要，其中一个代理就第一时间帮助另外一个代理为客户提供满意的服务。他们也在从中互惠共赢。
更因为如此，当你联想到这个公司在被非同质企业诸如US-Filter、SIEMENS、GE和现在Evoqua等接管迭代过程中持续上演的各种荒诞戏剧性的内斗故事，你不得不感叹Emmett Culligan的思维真的超出了整个行业好几个光年。
然而，在过去几年，水处理行业的许多人衍生出对品牌效应的一种自以为是的嫌弃憎恨心理。在他们看来，面向普通消费者喊出“Hey Culligan Man”，对一个专业水行业工作者来说是很不职业的事——他们认为这是个很严肃的行业，不能用这样的卡通形象来作营销。
在其他任何一个行业，如果投资人有钱买下一个世界性品牌，这个品牌一般会得到进一步的包装和提升。我可以告诉你，在过去几年，我遇到很多自命不凡的化工界的傻1 3(knuckleheads)，他们都认为自己太优秀了，当一个Culligan人太委屈自己了。也因为这样，Heckman先生听取了这些蠢人的建议，也作出了可能是他一生最愚蠢的决定——抛弃了可能是水行业唯一的一个金质品牌。
如今，Culligan使我联想到的是好莱坞西部世界电影的场景。表面看来，它有点像Dodge City，但那只是它的表面，只让人想去它一去不复返的过去。在我看来，如今Culligan这个品牌已经变得若隐若现般朦胧，这是水处理行业历史上错过的最大的一次良机。
