广泛宣传动员
让垃圾分类成为习惯
“垃圾分一分，环境美十分。”走进江干区采荷街道红菱社区，各式的垃圾分类宣传随处可见。在小区的垃圾房里，从左到右依次摆放红、蓝、黄、绿四色垃圾桶，每个垃圾桶还都配了拉手环。居民投放完垃圾，可以到旁边的洗手台清洗双手。
为了推动垃圾分类，红菱社区不仅对垃圾房等硬件设施进行了改造提升，还全面落实了垃圾分类管理责任。江干区人大代表、采荷街道红菱社区党委书记何绍云介绍说，红菱社区将楼组长聘用为楼道桶长，明确党员为家庭桶长，充分发挥党员、楼组长、志愿者的带头作用，加强对垃圾分类的宣传指导，为进一步做好垃圾分类工作打下了扎实基础。
“垃圾分类看似一件小事，却是关乎我们生活环境的一件大事。”市人大代表边桂虎认为，推进垃圾分类工作，营造良好的社会氛围非常重要，必须要加大宣传引导的力度，让垃圾分类深入人心，并成为大家的行动自觉。
在西湖区古荡街道绿洲湾小区，垃圾分类居民知晓率达100%、分类正确率达95%，还被评为“浙江省高标准生活垃圾分类示范小区”。在这里，垃圾分类是如何成为居民的习惯动作的？这背后，离不开一支垃圾分类监督队的常年坚持。
身着红色马甲的陶大姐，已经做了9年的垃圾分类志愿者。“刚开始有不理解、不配合，我们就一遍遍地讲，教大家正确分类。慢慢地，居民养成了垃圾分类的习惯，垃圾分类的质量也提高了。”陶大姐说，作为垃圾分类监督员，就要把好最后一道关，帮助提高垃圾分类的正确率。
推进垃圾分类
软硬件建设要同步推进
坐落于西湖大道和延安路口的耀江广厦，一共有107户居民，且以老年人为主。为了改变居民投放垃圾的旧观念、旧习惯，小区在积极开展各项宣传活动的同时，投入资金完善基础硬件，引入了一套集垃圾袋发放、垃圾投放、回收功能于一体的智能垃圾管理设施。
智能垃圾投放“管家”采用了感应设计，居民投放垃圾时，垃圾桶桶盖会自动打开、闭合。居民使用这一“管家”投放饮料瓶、旧书本、金属等可回收垃圾时，还能获得相应的积分，用于兑换日常用品。而垃圾袋发放机内的所有垃圾袋上，都印有可识别的二维码；如果居民投放的垃圾没有规范分类，扫描垃圾袋上的二维码，就能识别具体的住户信息，再由垃圾分类督导员上门进行劝导和再培训。
在市人大代表肖仁东看来，推进垃圾分类，软件和硬件建设都要跟上，既要广泛宣传发动全民参与，也要加强垃圾房、垃圾桶、垃圾袋等硬件设施的配备，“只有垃圾分类的硬件设施配齐了，才能方便大家参与其中。”
为提高再生资源末端处置能力，滨江区正在推进再生资源回收体系建设。目前，滨江区已建成分拣中心3500平方米，设置标准化回收网点37处，在全区17个社区、45个小区设置智能回收箱48组，在28个社区推广“互联网+再生资源回收”模式，社区覆盖率达46.6%。
“垃圾分类是一项系统工程，从分类投放、分类收集，再到分类运输、分类处置，任何一环都必不可少。”市人大代表徐青松建议，除了加强对小区分类投放的智能化监管外，还要加强对运输、处置等后续环节的监管，形成全链条的垃圾分类体系。
积极探索创新
破解垃圾分类难题
近年来，我市商务楼和商业综合体体量快速增长，酒店业规模不断扩大，快递、外卖等新兴行业蓬勃发展。进入垃圾分类新时代，楼宇、酒店、快递、外卖等业态的垃圾分类难题该如何破解？
湖墅街道在绿地中央广场先行试点，依托立体宣贯、收运处理、综合监管“三大体系”，有效破解了商务楼宇的清运集置点垃圾桶过夜放置、餐饮商户泔水清运存在抛洒滴漏、可回收垃圾数量较多等难题。
“我们将写字楼B1层闲置垃圾房提升改造为垃圾分拣点，由保洁员先行分类后，再分批、统一运送至集置点，还把7号楼B2层闲置设备机房打造为‘再生资源回收中心’，安排专人每日按时统一回收处理。”拱墅区人大代表、湖墅街道仁和仓社区书记朱薇介绍说，为健全垃圾收运处理体系，湖墅街道还明确规定餐饮店商户每晚9点后必须将泔水桶托运至垃圾分拣点，由物业检查后才能集中堆放至清运点，这也有效保障了写字楼内的环境整洁。
朱薇还建议，应积极推动快递、外卖行业的绿色发展，研发应用新型、简约和可重复使用的包装，实现包装的减量化和资源化利用。同时，广大消费者也要提高环保意识，培养绿色的消费习惯。
此外，市人大代表鲍雄亮还建议，要进一步加强人员经费保障，建立完善的奖惩机制，对垃圾分类做得好的社区、单位等进行奖励或给予补贴，对未按规定进行垃圾分类的单位和个人，要加大执法查处力度，推动垃圾分类成为杭州的新时尚。
