据市环保局副局长刘昌军介绍，自中央环境保护督察组进驻山东后，我市高度重视和关注交办件的办理，按照属地第一责任、部门分工负责的原则，切实解决了一大批群众高度关注、反映强烈的环境突出问题，维护了群众环境权益，增强了人民群众的环境获得感。为了进一步推动我市生态环境问题的解决，形成解决生态环境问题的合力，市生态环境委员会牵头建立我市环境案件处置长效机制。
“在畅通环境信访投诉举报上，今年1月1日，我们正式建立了生态环境问题投诉举报热线交办机制，全面负责环境案件的受理、交办、督办、考核、上报和公开等工作。”刘昌军说，通过受理解答、确责转办、办理跟踪、督办考核、处罚问责、反馈公开、统计分析、汇总上报等完整闭环的八大环节，扩大案件受理范围。据了解，截至1月22日，我市已经受理省环境保护督察热线和市环境问题投诉举报热线92件，并且无逾期办结情况。
“今年，我们将重点加强主动发现问题的能力，完善网格化环境监管体系建设，力求在第一时间发现问题解决问题。”据市环保局应急科副科长丛琳介绍，目前，我市网格化环境监管责任体系建设工作取得初步成效，全市共划分出1个一级网格、8个二级网格、78个三级网格、3172个四级网格，并配备网格员。同时，在78个镇（街）均加挂了环境保护办公室牌子，均安排专职工作人员，召开基层网格员业务知识培训会，制定了网格监管巡查、报告、沟通、督查、处置等机制，全面提高了监管巡查、应急处置等方面的能力和水平。
在解决环境信访问题上，我市提出全面整合环境信访投诉举报体系和网格化环境监管体系，建立生态环境管理指挥中心、环境信访投诉举报平台、网格化环境监管平台、环境质量与污染源监控平台、环保大数据平台的“一个中心、四个平台”环境案件处置的长效机制。目前，环境质量与污染源监控平台已建成，市县两级环境信访投诉举报平台计划今年上半年建成，市县镇三级网格化环境监管平台和环保大数据决策指挥平台今年底前建成。届时，我市将形成各级党委政府牵头、部门分工明确、完整高效的生态环境问题处置网络。
