抗击疫情 是我们的使命
初心使命不是口号，而是真刀真枪的实干。疫情在哪里，党员干部就要战斗在哪里。2019年12月初，湖北武汉发现新型冠状病毒感染的肺炎疫情，党中央、国务院高度重视，及时作出防控部署。山东省委办公厅、济南市委办公厅下发了《关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》。按照山东省突发公共卫生事件一级响应要求，全力做好疫情的预防和控制工作，守护好泉城济南的“生命线”，维护正常的供水工作秩序，保障全市人民身体健康和生命安全，济南水务集团党委第一时间成立由党委书记、董事长担任组长的新型冠状病毒感染肺炎疫情防控应急指挥中心，制订《济南水务集团有限公司新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，部署疫情防控工作。要求疫情预防控制工作坚持党委负总责、各级党组织严格贯彻落实，党员干部要身先士卒，真正发挥模范带头作用，特别做好各水厂、服务窗口、各办公区域预防、消毒工作。同时，根据生产、服务工作实际，制定不同的新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控细则，并做好措施落实、应急处置工作;开通疫情信息报告电话86074021(24小时开通)，实行24小时值班制度，保持信息和通讯畅通，对内做好疫情常识预防宣传，对外做好舆论引导。
“城市供水工作作为公共服务行业，关乎千家万户，一刻都不能停!广大党员干部必须牢记人民利益高于一切，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把初心写在行动上，把使命落在岗位上!”济南水务集团党委书记、董事长魏洪军这样讲到。
不间断供水 是我们的责任
疫情在传播，有“爱”就不怕。在疫情爆发后，济南水务集团党委紧急购置口罩、84消毒液等防护用品分批次发放至营业大厅、管网维护等各窗口服务单位。为保障办理供水业务的用户及水务员工的身体健康和生命安全，济南水务各营业大厅将采取每天2次消毒，各窗口单位服务人员将佩戴口罩，避免病毒交叉感染。
为保障供水水质，济南水务集团实行严格24小时监控和检测;为倾听市民用水诉求，济南水务集团“小白热线(968133)”、“网上客服”12个坐席都有党员干部带头24小时值守。市民若有维修、抢修，维修人员将第一时间赶赴现场;向社会公布《致全体市民一封信》，号召广大市民足部出户，通过济南水务微信、APP、官方网站办理业务;为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，根据上级要求，济南水务集团公布了《关于调整服务网点营业时间的公告》;利用微信、网站、APP、微博自媒体，对内广泛宣传防疫小知识、小常识，对外集中宣传集团服务举措、疫情防护工作。让市民更加安心、放心、称心。
